Soyio - Historial de avisos

Todos los sistemas funcionan con normalidad

API - Sandbox - Operativo

Historial de avisos

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oct 2026

OCT21
Mantenimiento del Registro Civil
CompletadoMantenimiento9 horas
  • Completado22 octubre, 2026 a 06:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso21 octubre, 2026 a 21:00UTC
    El mantenimiento está ahora en curso
  • Planificado21 octubre, 2026 a 00:21UTC

    Nuestros proveedores nos han informado de una mantención programada del Registro Civil que afectará la validación gubernamental de cédulas de identidad:

    • Miércoles 21 de octubre, desde las 18:00: posible intermitencia durante 9 horas.

    Como medida preventiva se rechazarán las validaciones gubernamentales durante ese período.

Problemas en Validación Gubernamental
ResueltoRendimiento degradado15 horas 9 minutos
  • ResueltoUTC

    Los servicios operan con normalidad.

  • SupervisandoUTC

    Nuestros proveedores nos han informado de una mantención del Registro Civil que afecta la validación gubernamental de cédulas de identidad:

    • Martes 20 de octubre, desde las 18:00: indisponibilidad por 7 horas y posible intermitencia durante las 2 siguientes.

    • Miércoles 21 de octubre, desde las 18:00: posible intermitencia durante 9 horas.

    Como medida preventiva, estamos rechazando temporalmente las validaciones gubernamentales durante estos períodos.
    Informaremos cuando el servicio se normalice.

  • InvestigandoUTC

    Se observa un problema en el servicio validación gubernamental. Estamos investigando.

OCT20
Mantenimiento del Registro Civil
CompletadoMantenimiento9 horas
  • Completado21 octubre, 2026 a 06:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso20 octubre, 2026 a 21:00UTC

    Nuestros proveedores nos han informado de una mantención del Registro Civil que afecta la validación gubernamental de cédulas de identidad:

    • Martes 20 de octubre, desde las 18:00: indisponibilidad por 7 horas y posible intermitencia durante las 2 siguientes.

    • Miércoles 21 de octubre, desde las 18:00: posible intermitencia durante 9 horas.

    Como medida preventiva, estamos rechazando temporalmente las validaciones gubernamentales durante estos períodos.
    Informaremos cuando el servicio se normalice.

sep 2026

Problemas en validación gubernamental con Ecert
ResueltoRendimiento degradado5 horas 38 minutos
  • ResueltoUTC

    El problema ha sido resuelto. Los servicios operan con normalidad.

  • InvestigandoUTC

    Estamos monitoreando una degradación del servicio en las validaciones gubernamentales con Ecert.

Intermitencia en Prisma
ResueltoRendimiento degradado1 hora 5 minutos
  • ResueltoUTC

    Prisma opera nuevamente con normalidad.

  • InvestigandoUTC

    Se observa un problema de latencia y demora en las respuestas en Prisma. Estamos investigando.

ago 2026

Degradación de la funcionalidad de entrevistas de Prisma IA
ResueltoRendimiento degradado4 horas 58 minutos
  • ResueltoUTC

    Resuelto. Prisma IA continúa operando normalmente.

  • SupervisandoUTC

    El servicio se encuentra restablecido. Nos encontramos monitoreando.

  • IdentificadoUTC

    Identificamos que la causa es una degradación del servicio de Supabase (subprocesador).

  • InvestigandoUTC

    Se observa un problema en los tiempos de respuesta de Prisma IA. Estamos investigando.

AGO12
Mantención programada ambiente Sandbox
CompletadoMantenimiento10 horas
  • Completado13 agosto, 2026 a 01:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso12 agosto, 2026 a 15:00UTC

    Estaremos realizando una mantención programada que podría impactar la disponiblidad de Sandbox para el día de hoy. Intermitencias son esperadas

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