Soyio - Problemas en Validación Gubernamental – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Problemas en Validación Gubernamental

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace 2 díasDuró 15 horas 9 minutos

Afectado

Módulos

Rendimiento degradado de 10:00 PM a 11:59 PM, Operativo de 10:00 PM a 1:09 PM, Rendimiento degradado de 11:59 PM a 1:09 PM

Validación de Identidad

Rendimiento degradado de 10:00 PM a 1:09 PM

Validación Gubernamental

Operativo de 10:00 PM a 1:09 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Los servicios operan con normalidad.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Nuestros proveedores nos han informado de una mantención del Registro Civil que afecta la validación gubernamental de cédulas de identidad:

    • Martes 20 de octubre, desde las 18:00: indisponibilidad por 7 horas y posible intermitencia durante las 2 siguientes.

    • Miércoles 21 de octubre, desde las 18:00: posible intermitencia durante 9 horas.

    Como medida preventiva, estamos rechazando temporalmente las validaciones gubernamentales durante estos períodos.
    Informaremos cuando el servicio se normalice.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Se observa un problema en el servicio validación gubernamental. Estamos investigando.