Soyio - Degradación en Servicio de Validación de Identidad – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Degradación en Servicio de Validación de Identidad

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace 4 mesesDuró 1 hora 1 minuto

Afectado

Plataforma

Rendimiento degradado de 5:30 PM a 5:54 PM, Operativo de 5:54 PM a 6:31 PM

API - Production

Rendimiento degradado de 5:30 PM a 5:54 PM, Operativo de 5:54 PM a 6:31 PM

Módulos

Rendimiento degradado de 5:30 PM a 5:54 PM, Operativo de 5:54 PM a 6:31 PM

Validación de Identidad

Rendimiento degradado de 5:30 PM a 5:54 PM, Operativo de 5:54 PM a 6:31 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema ha sido resuelto. Los servicios operan con normalidad.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Ya no se observa degradación en el servicio. Estamos monitoreando.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Se observa un problema en los tiempos de respuesta de los flujos de validación de identidad. Estamos investigando.