Soyio - Problemas con módulo de validación de identidad – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Problemas con módulo de validación de identidad

Resuelto
Interrupción grave
Iniciado el hace 11 mesesDuró 57 minutos

Afectado

Módulos

Interrupción grave de 6:07 PM a 7:04 PM, Rendimiento degradado de 6:07 PM a 7:04 PM

Validación de Identidad

Interrupción grave de 6:07 PM a 7:04 PM

Autenticación

Rendimiento degradado de 6:07 PM a 7:04 PM

Firma Electrónica

Rendimiento degradado de 6:07 PM a 7:04 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema fue resuelto y los servicios vuelven a operar correctamente.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Los usuarios no pueden completar el proceso de validación de identidad con biometría. Estamos investigando la raíz del problema.