Soyio - Problemas con módulo de validación de identidad – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problemas con módulo de validación de identidad

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace 8 mesesDuró alrededor de 1 hora

Afectado

Módulos

Interrupción mayor de 6:07 PM a 7:04 PM, Rendimiento degradado de 6:07 PM a 7:04 PM

Validación de Identidad

Interrupción mayor de 6:07 PM a 7:04 PM

Autenticación

Rendimiento degradado de 6:07 PM a 7:04 PM

Firma Electrónica

Rendimiento degradado de 6:07 PM a 7:04 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema fue resuelto y los servicios vuelven a operar correctamente.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Los usuarios no pueden completar el proceso de validación de identidad con biometría. Estamos investigando la raíz del problema.