Soyio - Intermitencia en validación de identidad – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Intermitencia en validación de identidad

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace más de 1 añoDuró alrededor de 21 horas

Afectado

Módulos

Rendimiento degradado de 9:16 PM a 6:01 PM

Validación de Identidad

Rendimiento degradado de 9:16 PM a 6:01 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Observamos vuelta a la normalidad de conversión. Incidente resuelto

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Se subió la solución a producción. Nos encontramos monitoreando el comportamiento.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos un aumento de latencia al momento de ejecutar algunas queries. Esto esta afectando la creación de identidades. Estamos solucionando.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Existe un incidente de incremento en la tasa de fallo de validaciones. Nos encontramos investigando.